大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽修轿车保养项目的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽修轿车保养项目的解答，让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
汽车维修有些什么项目？
以下是一些常见的部件保养维修要点：
雨刮片
1年
雨刮片的更换，最好一年换一次，同时日常用车时，建议车主朋友们不要“干刮”，容易损伤雨刮片，严重时甚至会刮花汽车玻璃。
刹车油
20000公里
刹车油具有一定的吸水性，如果长时间不更换可能会影响刹车性能，因此不少4S店会建议车主每隔2年或40000公里更换一次。可根据所在地区气候适当延迟或者提前更换。
空调滤芯
20000公里
建议在冬季或者夏季开启之前更换一次。
汽油滤清器
20000公里
应10000-20000公里更换一次；而油泵一体的可60000公里更换一次。
机油滤清器
2年
机油滤清器是为了防止杂质混入机油中造成机油氧化而产生胶质和油泥，导致油路堵塞，机油滤清器更换时间周期同机油。
空气滤芯
2年
空气滤清器的更换周期在20000公里或者2年左右，每次小保养用***吹一下，如果滤芯内沾满了灰尘，则需要立即更换。
燃油泵
30000公里
蓄电池
3年
电瓶通常在3年左右视情况检查更换，平时车辆熄火时，车主尽量少使用车内的电气设备，防止电瓶亏电，缩短电瓶寿命。
助力油
40000公里
助力油对助力系统起到传递转向力和缓冲作用，使得方向盘轻巧轻盈。建议和刹车油一样，4万公里更换。
防冻液
4年
防冻液 也叫冷却液，主要作用就是冬天放冷冻，夏天防沸腾，防水垢和腐蚀。一般购买的冷却液上面都有使用期限
轮胎
50000公里
一组轮胎再耐用，也用不了一辈子，正常情况下，一个轮胎的更换周期是5万到8万公里，轮胎侧面出现裂纹时，即使没有达到行驶里程，为安全起见，也要更换。
当胎纹深度低于1.6mm，或者轮胎已经达到磨损指示标记时，必须更换轮胎。
机油
5000公里
如果使用的普通的矿物机油的话，机油的更换一般在5000公里或者6个月左右。机油还有半合成和全合成机油两种，这两种机油的性能会比普通矿物机油要好一些，使用的时间也就更长一些。
刹车片
60000公里
根据个人的驾驶习惯不同，刹车片的使用寿命也不同。一般为6万公里更换一次。刹车片直接关乎行车安全，通常，新刹车片的厚度约为1.5cm，若用肉眼观察发现厚度不足0.6cm时，建议要更换了。不然一旦刹车片不能制动，后果就比较严重。
自动挡变速箱油
60000公里
正时皮带
80000公里
发动机正时皮带最好在7—8万公里时进行检查或者更换，不过如果车辆装配的是正时链条，那么就不必受这个条件的约束。
到此，以上就是小编对于汽修轿车保养项目的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽修轿车保养项目的2点解答对大家有用。
